Hacıoğlu Lahmacun Kurtköy Viaport Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları

Bugün saat 17.00 civarında Hacıoğlu Lahmacun Kurtköy Viaport şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 4 lahmacun siparişi verdik ve toplamda yaklaşık 320 TL ödeme yaptık, ancak siparişimiz için tam 1 saat bekletildik.

Bizden sonra gelen pek çok masanın siparişlerinin bizden önce servis edildiğini gördük. Bu durum hem adaletsiz bir servis sıralaması olduğunu hem de müşteriler arasında eşitsiz bir yaklaşım sergilendiğini açıkça hissettirdi. Beklerken defalarca masaya bakılmasına rağmen durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması da bizi ayrıca rahatsız etti.

Hijyen açısından da ciddi problemler olduğunu gözlemledik. Mekanın genel temizliği ve servis düzeni hijyen kurallarına kesinlikle uygun görünmüyordu. Hem uzun bekletilmemiz hem de bu hijyen sorunları nedeniyle bu şubeden son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle personel davranışları, sipariş sıralaması ve hijyen konularında gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını talep ediyorum.