Hacettepe Acil Servisinde Hijyen Ve Personel İhmali

15.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında halsizlik ve yüksek ateş şikayetiyle Hacettepe Hastanesi acil servisine kendi imkanlarımla tek başıma başvurdum. Acil serviste bana ilaç ve serum uygulaması yapıldı ancak süreç boyunca ne tanımlayıcı bir bilgi ne de açıklama yapılmadı.

Serum takma işlemini yapan personelin bu konuda yetersiz olduğunu, damar yolunu açarken bir sürü kan kaybettiğimi gördüm. Serum yolu açılırken bulunduğum odada, yatağın üzerinde daha önce yatan başka bir hastanın olduğu, yatağın yeterince temizlenmediği ve hijyen sağlanmadan bana işlem yapıldığını fark ettim. Kısa bir süre sonra beni başka bir odaya aldılar, bu odadaki yatağın üzerinde de herhangi bir koruyucu örtü olmadan, herkesin temas ettiği yatağa yatırıldım ve serum bu şekilde takıldı. Uyardığım halde hemşireler bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek durumu önemsemedi.

Serum bittikten sonra ise kolumdaki damar yolunu çıkarmaya uzun süre kimse gelmedi, koldan kan akmaya başlamasına rağmen seslenmeme karşın ilgilenen olmadı. En sonunda serum setini kendim kapatmak zorunda kaldım. Damar yolu çıkarılmaya geldiğinde ise personelin rahat tavırları ve umursamazlığı devam etti. Çıkarma işleminden sonra bile koluma doğru düzgün pamuk basılmadı, rica ettiğimde pamuk koydular ancak bu kez de sabitlemek için bant olmadığını, bant kalmadığını söylediler.

Yaklaşık 13.30 civarında acil servisten ayrıldım. Tüm bu süreçte hem hijyen açısından hem de hasta güvenliği ve ciddiyet açısından son derece rahatsız edici, sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Hastane içinde hasta hakları birimini ya da yetkili birini bulup durumu detaylıca anlatma imkanı da bulamadım.

Sağlam giden hastanın bile bu şartlarda risk altına girebileceğini düşünüyorum. Hacettepe gibi bir hastanede böyle bir acil servis hizmetiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olumsuzlukların araştırılmasını, hijyen ve personel tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.