Hacegan Mısır Çarşısı Müşteriyle İletişim Sorunu

Kuru hurma almak istedim, seçmeme izin vermediler. “Hepsi aynı” diyerek, sanki iyilik yaparcasına bir tavırla konuşuyorlar. Nezaket, temsil, müşteriyle iletişim… bunlar belli ki bu işletmenin literatürüne hiç girmemiş kavramlar. Madem her şey aynı, o zaman müşteri tercihi neden bu kadar batıyor size? Ben alışverişte sadece ürün değil, seviyeyi de satın alırım. Ürününüz belki tartıyla satılır ama üslubunuz gramla bile ölçülemeyecek kadar eksik. Saygıyı öğretemem ama, bir müşteriyi nasıl kaybedeceğinizi gayet iyi gösterdiniz.