Kadife Elbisenin Etek Parçasındaki Ters Dikim Ve Renk Uyumsuzluğu, Firma Çözüm Reddetti

Hbdesingoffical isimli giyim firmasından Instagram üzerinden Verda model, özel ölçü kadife bir elbise sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Ölçüler tam istediğim gibi olmasa da bunu sorun etmeyip terzide en ve boy kısmını ücretini ödeyerek düzelttirmeyi kabul ettim. Ancak elbiseyi detaylı incelediğimizde, kadife kumaşın etek kısmındaki bir parçanın ters dikildiğini ve bu yüzden rengin yansımasının farklı olduğunu fark ettik. Eteğin bir tarafı siyah dururken diğer tarafı grimsi duruyor ve bu görüntü bariz şekilde göze batıyor.

Durumu firmaya hemen aynı gün ilettim. Buna rağmen, bunun normal bir yansıma olduğunu, kesim ve dikimde hiçbir sorun olmadığını söyleyerek hatayı kabul etmediler. Oysa terzim, etek kısmındaki o parça için bir metre aynı kadife kumaş gönderilirse o bölümü yeniden dikebileceğini söyledi. Ben de firmadan yalnızca bu etek kısmı için bir metre kadife kumaş rica ettim; ne terzi ücreti, ne de ürün iadesi talep ettim.

Tüm iyi niyetimle, en anlaşılır şekilde durumu ve talebimi yazmama rağmen firma bu makul çözümü de ısrarla reddediyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Talebim, en azından mağduriyetimin giderilmesi için etek kısmında sorunlu olan bölümde kullanılmak üzere bir metre uygun kadife kumaşın tarafıma gönderilmesidir.