to read complaints and reviews, or file yours.Beden Tablosu Yanıltıyor, Ürün Kısa; İade Talebine Cevap Yok
Gymreywear’den yaklaşık 800 TL tutarında, 90 TL de kargo ödemesi yaparak 1 adet XL Toji Bol Eşofman satın aldım. Sitedeki beden tablosunda XL beden için 1.90–1.99 boy aralığı yazmasına rağmen, boyum 1.90 olmasına karşın ürün bende bariz şekilde kısa kaldı. Beden tablosunun yanlış yönlendirdiğini ve bu nedenle ürünü kullanamayacağımı düşünüyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Gmail üzerinden, Instagram hesabı ve WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulunmak istediğimi belirten mesajlar gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de talebim işleme alındı.
Sipariş numaram #1462’dir. Ürünün beden tablosunun hatalı olması ve iade talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
15.03.2026 tarihinde gymrey.com alan adlı internet sitesi üzerinden GYMREYWEAR/Gymrey markasına ait Toji Bol Eşofman isimli ürünü XL beden olarak 809,10 TL ürün bedeli ve 70,00 TL kargo ücretiyle toplam 879,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram Gymrey #1462’dir. Sitedeki beden tablosu yönlendirmesine göre seçim yapmama rağmen ürün üzerime kısa geldiği için aynı gün, 18.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.
İade talebime uzun süre geri dönüş yapılmadığı için Şikayetvar üzerinde şikayet oluşturdum ve ancak 23.03.2026 tarihinde tarafıma iade için kargo kodu verildi. Verilen iade kodu ile ürünü DHL Kargo üzerinden gönderdim ve sitelerinde yer alan DHL takip bilgilerine göre iade kargomun 26.03.2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği görülmektedir.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 01.04.2026 tarihinde satıcıyla WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde, “15 gün içinde para IBAN’ınıza düşmüş olur” bilgisi verildi. 16.04.2026 tarihinde halen ödeme alamadığımı ilettiğimde ise “para iadesi talebiniz oluşturulmuştur, ortalama 1 hafta içerisinde para iadesi tarafınıza geçmiş olacaktır” denildi. Ancak başvuru tarihi olan 29.04.2026 itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Satın alma ve iade talebi döneminde sitede iade süresinin 14 gün olarak belirtildiğini hatırlıyorum. Buna rağmen ürünün bedeniyle ilgili yaşadığım sorun, geç verilen iade kodu ve sonrasında da sürekli oyalayıcı cevaplar verilerek ücret iademin yapılmaması nedeniyle süreçten kesinlikle memnun değilim ve ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Elimdeki tüm yazışmalar ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım.
Bu şikayeti yalnızca kendi paramı geri almak için değil, aynı zamanda bu markadan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de yaşadığım süreci ve firmanın bu konudaki gerçek tutumunu görmesi için yazıyorum. Ürün bedeli ve ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 879,10 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadem onaylandıktan itibaren 1 ay geçti halen para iademi alamadım dalga geçer gibi cevaplar veriliyor kesinlikle hiç memnun değilim Tüketici Hakları'na başvurumu da yaptım
