İkinci Fotoğraf Eklenemediği İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

14 Haziran günü saat 17.00–18.00 arasında Gwomme isimli markadan kapaklı bir kolye siparişi verdim. Bu kolyenin iki tarafına da fotoğraf eklenmesi gerekirken, site üzerinden yanlışlıkla sadece bir fotoğraf yükledim. Siparişimi tamamladıktan yaklaşık yarım saat sonra ikinci fotoğrafı da eklemek istedim ancak sistem buna izin vermedi.

Bu nedenle site üzerindeki iletişim formunu doldurarak durumu anlattım ve ikinci fotoğrafın eklenmesini ya da siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 24 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram dahil olmak üzere başka hiçbir kanaldan da firmaya ulaşamadım.

13398 numaralı siparişim için, iletişim kurulamaması ve talebime geri dönüş yapılmaması sebebiyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.655 liranın diyar şit adına kayıtlı 0530*****68 numaralı telefonla ilişkilendirilen ödeme yöntemine iade edilmesini istiyorum.