to read complaints and reviews, or file yours.Gvn Kimya Üretim Ve Paketleme Sürecinde Yeterli Hijyen Ve Kalite Kontrolü Yapılmadığını Düşündürüyor
16 Temmuz Perşembe günü mahallemizdeki marketten Kiki marka papağan yemi satın aldım. Paketi eve gelir gelmez hemen açtığımda, ürünün içinde küçük siyah bir böcek olduğunu gördüm. İlk anda şekli nedeniyle çekirdek parçası sandım ancak dikkatli baktığımda bunun böcek olduğunu fark ettim. Böcek, daha paketi ilk açtığım anda ürünün üzerinde duruyordu ve bu durum hem hijyen açısından hem de papağanımın sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son kullanma tarihi 03.01.2028 olarak görünüyor. Buna rağmen bu şekilde bir böceğin paketin içinde bulunması, üretim ve paketleme sürecinde yeterli hijyen ve kalite kontrolü yapılmadığını düşündürüyor. Evcil hayvanımın sağlığı için aldığım bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünü kullanmaya cesaret edemedim.
Markanızın bu partiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve paketleme aşamalarının kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Cemre Hanım Merhaba Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz ürün üzerindeki 03.01.2028 son kullanma tarihine sahip ürünler firmamızın mevcut üretim hattında üretilmemiştir. Bu nedenle konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, ürünün temin edildiği satış noktası ve ürünün tedarik süreci hakkında araştırma yapılması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi (telefon/e-posta) bizimle paylaşmanız halinde sizinle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetinizi gidermek ve ürünü satın aldığınız satış noktasıyla ilgili gerekli incelemeleri başlatmak isteriz.
