to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Güzide Cafe Restoran’a yaklaşık 3 aydır düzenli olarak geliyoruz ve her gelişimizde benzer bir sorunla karşılaşıyoruz. Yemek sipariş etmek istediğimizde sürekli fırının kapalı olduğu söyleniyor, içecek istediğimizde ise menüde pek çok içecek yazmasına rağmen sadece çay ve Türk kahvesi verilebileceği ifade ediliyor.
En son 22 Aralık günü yine yemek siparişi vermek istediğimizde aynı gerekçeyle olumsuz yanıt aldık. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise ciddiye alınmadığımızı hissettik, adeta gülüp geçtiler. Bu durum hem müşteriye verilen değeri sorgulatıyor hem de menüde yazanlarla sunulan hizmetin örtüşmemesi nedeniyle bizi rahatsız ediyor.
Biz işletmeden menüde yer alan ürünlerin gerçekten mevcut olmasını, eğer bazı ürünler belirli saatlerde sunulmuyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve sipariş vermek istediğimizde “fırın kapalı, elimizde yok” gibi tekrar eden bahanelerle karşılaşmak istemediğimizi belirtmek istiyoruz. Müşteriye saygılı, şeffaf ve tutarlı bir hizmet anlayışı bekliyoruz.
15.11.2025 tarihinde Gebze Çarşı Güzide Cafe’de salon 6 numaralı masada yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mekanda çalışanların kendi aralarında yüksek sesle, küfürlü konuşmaları ve bağıra bağıra şarkı söylemeleri ortamı oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Sipariş vermek ise tam anlamı...
Gebze merkez de gittiğim bu mekandan memnun kalmadım. Sebebi temiz değiller. Sipariş almamak için yüzünüze dahi bakmıyorlar. Elemanlar o kadar yorgun ki çalışmak dahi istemiyorlar bu da müşteriye yansıyor. Oturduğum masa pisti temizlemelerini rica ettim ama elinin ucuyla temızlık yapıyor. Yerlerdeki...
Güzide Cafe'ye kahvaltıya geldik. Masa değişikliği talebimizin kabul edilmediğini öğrendik. Dışarıda boş bir masaya daha önce içeride oturan müşterileri yönlendirdiler. Kahvaltıda yumurtamızı değiştirmek istediğimizde, personel tarafından 'Nasıl değiştirelim?' şeklinde bir yanıt aldık. Bu tür bir üs...
1 Kasım akşamı saat 19:00-20:00 civarında Üsküdar Feira Longe adlı mekana arkadaşlarımla çay içmeye ve tatlı yemeye gittik. Sipariş ettiğimiz çaylar yarım ve buz gibi geldi, değiştirilmesini rica ettiğimizde ise yarım olan çaylarımızı sadece bir tur dolaştırıp tekrar önümüze koydular. Ayrıca, sipari...
Kocaeli Gebze Eskihisar ’daki Güzide Cafe’de son bir ay içinde üç kez Americano siparişi verdim. Ancak her defasında espresso bazlı kahve yerine, ya marketten alınmış hazır kapsül kahve ya da granül kahve sunuldu. Americano’nun espresso bazlı olması gerekirken, bu şekilde hazır ürünlerin “Americano”...
Yorumlar