Guzellikkapinda Hizmet Kalitesi Açısından Da Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadım

Guzellikkapinda üzerinden, ünlülerde görüp beğenerek iletişime geçtiğim bir kişiden geçen hafta Cuma akşamı evime manikür ve pedikür hizmeti aldım. Hizmeti veren kişi saat 22.00 gibi evime geldi ve gece 00.00’da ancak evimden ayrıldı.

İlk başta manikür ve pedikür için 2.300 TL fiyat verildi ve bu tutarı kabul ederek ödememi yaptım. Fakat sonrasında kapora gönderdiğimde tutarın 2.500 TL olacağını, ayrıca 200 TL’ye bıyık alabileceklerini söylediler. Ben baştan anlaştığımız fiyat 2.300 TL olduğu için bu ek ücreti ve bıyık işlemini kabul etmedim. Bu fiyat değişikliğinin, ödeme yapmadan önce açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hizmet kalitesi açısından da hiçbir şekilde memnun kalmadım. Manikür ve pedikür sonrasında ellerimdeki etler olduğu gibi kaldı, bazı yerler kanadı, yapılan işlem tırnak etlerimi temizlemedi. Sadece oje sürüldü diyebilirim. Ayrıca çalışan kişi evimde saatlerce televizyon izlediği için işlemler gereksiz yere uzadı. Pedikür işleminde törpünün ekstra olduğunu, işlemin sonunda söyleyip benden para almadılar; oysa pedikürün içinde zaten törpü işleminin bulunması gerektiğini düşünüyorum. Tüm bu süreçte evimi de kirli bırakıp çıktılar.

Ödediğim 2.300 TL karşılığında, ne hijyen ne işlem kalitesi ne de profesyonellik anlamında beklentilerim karşılanmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı ve gerekli şikayet başvurularını yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.