Güzel Yöresel Cafe & Kahvaltı Yemekten Saç Çıkması

Mersin Otogarı (meşot) içindeki Güzel Yöresel Cafe Kahvaltı’da iki hafta önce ciddi bir hijyen ve esnaflık sorunu yaşadım. Sipariş verdiğim kızarmış tavuklu pilavın içinden upuzun bir insan saçı çıktı. Bu nedenle yemeği haklı olarak geri gönderdim ve doğal olarak bu ürünün ücretinin alınmayacağını düşündüm.

Ancak kasaya geçtiğimde, içinden saç çıkan ve yiyemediğim bu yemeğin ücretini de hesaba eklemişler ve toplamda 720 TL tahsil ettiler. İtiraz ettiğimde “yarısını yemişsin” diyerek kaba ve saygısız bir üslupla, verilmeyen hizmetin parasını zorla aldılar. Otobüsümün kalkış saati yaklaştığı için tartışmayı uzatamadan, banka kartımdan ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Hem hijyen açısından son derece sorunlu olan hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu işletmenin tutumundan dolayı mağdur oldum. Ödediğim 720 TL’lik tutara ilişkin banka dekontum elimde mevcut ve bu dekontla birlikte CİMER üzerinden de gerekli yasal şikayet başvurularımı yaptım. Bu işletmenin hem hijyen hem de müşteriyle iletişim açısından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.