to read complaints and reviews, or file yours.Güzel Ada Gıda Firmasının Bana Yaptığı Olay
Sayın Müjdat K*****, Güzel Ada Gıda Ailesine Hoş Geldiniz! Telefon numarası ve [email protected] ile kayıt olmuşsunuz. İlk siparişinizde '2KYGPYM2' indirim kupon kodu ile 60 TL'lik sepet indirimi kullanabilirsiniz. Bu indirim 300 TL ve üzeri siparişlerde geçerlidir. Hadi, alışverişe başlayın! https://www.siparis-guzelgida.com/ B021
Bu firmadan böyle bir mesaj aldım. Mesajı burada yayınlıyorum.
İlk siparişte 60 TL indirim olacağı söylendi. İlk siparişimi verdim ancak indirim uygulanmadı. Durumu WhatsApp üzerinden yazdığımda, 'Hayır, öyle değil. İlk siparişinizi yapın, ondan sonra geçerli' denildi. Müşteri hizmetleri daha sonra 300 TL yerine 500 TL'lik alışverişte indirimin geçerli olduğunu söyledi. İndirim kuponu için de iki farklı bilgi verildi; mesajda ilk siparişte 300 TL üzeri alışverişlerde 60 TL indirim olduğu belirtiliyor. Sonrasında kabul edilmeyerek, 'Hayır, öyle değil, iki siparişte geçerli' ve '300 TL değil, 500 TL üzeri alışverişlerde 60 TL indirim' olduğu ifade ediliyor. Bunun üzerine beni hem WhatsApp'tan hem de telefondan engellediler. Firma, cevap veremeyince bu yolu seçti.
Merhaba Bu gibi yanlış anlaşmalar yaşanmaması için, kullanıcıların sepetine ürün eklediğinde otomatik olarak indirim uygulanıp uygulanmadığının anında görüldüğü bir sistem kullanmaktayız. İlaveten wa Kurumsal hattımız, çalışma arkadaşlarımızın güvenliği için sadece wa yazışmalarına açık olup, hakaret içerikli mesajlar kayıt altına alınıp ve bu yöntemi uygulayan kullanıcılar engellenmektedir
Kimseye hakaret yok. Yazışmalar bende. Derdimizi sadece anlattık sadece siz engelleyerek cevap vermediniz kaçtınız... 300 üzeri indirim diyor ilk siparişte sizin bana yolladığınız mesajda. Siz 500 TL üzeri diyorsunuz... Hadi bunu açıklayın. Mesajı attım şikayet var a. Her görsün diye. Ne yazıyor 300 TL üzeri diyor... Ama siz 500 TL diyorsunuz.
Şimdi telefon numarasını neden kaldırdıkları anlaşılıyor. Mesajlara da cevap yok. Ben 2500 TL civarı alışveriş sepetimi %15 ilk alışveriş indirimini kullanamadığım için tamamlayamadım. Dahası şunu ekle bu indirim diye devam eden bir saçma süreç var. Netlik yok, puslu havayı da işini doğru yapmayanlar sever. İşleyiş bozuksa, verilen sözler boşsa alışveriş yapmamakta fayda var. İyi ki yazmışsınız. Yazdığım mesaj bu: Merhaba, Mesajlara bakan var mı bilemedim, dün de yazmıştım: İlk siparişe özel %15 indirimi ve +75 TL lük indirimi ödeme kısmında göremiyor dolayısıyla kullanamıyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Dün de yazmıştım ama muhatap yok. Düzen böyle anlaşılan...