to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 11.33’te, Güvence Hesabı tarafından üzerime kayıtlı olmayan bir araca ait poliçe ödemesini yapmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, 31.12.2025 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti; ancak tutar ve poliçe numarası gibi hiçbir detay yer almıyordu.
Söz konusu aracın benimle hiçbir ilgisi yoktur. Bu aracı hiç satın almadım, kullanmadım ve herhangi bir şekilde ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen benden ödeme talep edilmesi hem rahatsız edici hem de ileride adımın yanlış kullanılması ihtimali açısından endişe vericidir.
Bu durumla ilgili olarak az önce Güvence Hesabı’nı telefonla aradım; ancak bana bu konuda bilgi verilemeyeceği söylendi. Hiçbir açıklama yapılmadan ödeme talep edilmesi ve ardından bilgi verilmemesi, süreci daha da güvensiz ve anlaşılmaz hale getirmiştir.
Bu nedenle, mesajda belirtilen aracın ve poliçenin benimle hiçbir ilgisi olmadığının sistemlerinizden detaylı şekilde kontrol edilmesini, adımın yanlış veya hatalı olarak ilişkilendirildiği kayıtların derhal düzeltilmesini ve tarafıma gönderilen ödeme talebi mesajının iptal edilmesini talep ediyorum. Yapılan düzeltme ve inceleme sonucunun da yazılı veya SMS yoluyla tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
29.11.2025'de Güvence Hesap’tan, “033**235” plakalı aracın trafik poliçesinin 14.12.2025'de sona ereceğine ve poliçenin yenilenmesi gerektiğine ilişkin bir SMS aldım. Ancak üzerime kayıtlı böyle bir araç kesinlikle bulunmamaktadır. Adıma kayıtlı olmayan bir araç plakası üzerinden tarafıma bilgilend...
04.12.2025 tarihinde saat 12:09 civarında Güvence Hesabı isimli kurumdan SMS yoluyla, 035** plakalı araca ait poliçenin bitmek üzere olduğuna dair bir mesaj aldım. Üzerime kayıtlı herhangi bir araç bulunmamaktadır ve bu plakalı araçla da hiçbir bağlantım yoktur. Bu araçla ilgim olmadığı halde taraf...
16.12.2025 tarihinde telefonuma, adıma düzenlenmiş bir trafik sigortası poliçesi olduğuna dair bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, 010n4593 plakalı araç için trafik poliçesinin 31.12.2025 tarihinde sona ereceği ve kanun gereği poliçenin yenilenmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak, üzerime kayıtlı böyl...
Bana ait olmayan 034***370 plakalı bir araca ait trafik sigortası poliçesinin 25.12.2025 tarihinde sona ereceğine dair, bugün saat 12.00’de Turkcell hattıma Güvence Hesabı tarafından SMS gönderildi. Böyle bir aracım bulunmadığı halde, kişisel cep telefonu numaramın bu şekilde kullanılması beni cidd...
06.12.2025 tarihinde saat 10.24’te 0505******* numaralı telefonuma, 034Hanım7232 plakalı aracın trafik poliçesinin 21.12.2025 tarihinde sona ereceğine dair, gönderen kısmında Güvence Hesabı b018 yazan bir SMS ulaştı. Mesajda, kanun gereği poliçemin yenilenmesi için sigortacıma başvurmam gerektiği be...
Yorumlar