Saygısız Telefon Görüşmesi Sonrası Otobüs Beklemedi, Bilet İadesi Talebi

16 Ocak tarihinde Ankara çıkışlı Çankırı varışlı 04.30 seferine biletim vardı. Otobüse yetişmek üzereyken çok kısa bir gecikme olacağından, firmayı arayarak yaklaşık 5 dakika beklemeleri için rica ettim. Ancak telefondaki görevlilerin konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı, düzgün ve yardımcı olmaya yönelik bir iletişim kurulmadı.

Sonuç olarak otobüs beni beklemedi ve biletim yandı, seyahatimi gerçekleştiremedim. Hem mağdur edildim hem de telefonla görüştüğüm kişilerin kaba ve umursamaz tavırları nedeniyle ayrıca rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, yanmış olan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.