Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Eserim Parçalandı Ve Maddi Zarara Uğradım

İstanbul Kadıköy’deki Güven Sanat mağazasına güvenerek 30.01.2026 tarihinde yaptığım alışverişte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Çalışmalarımda kullanmak üzere mukavva satın aldım, üzerine eserimi yapıştırdığımda mukavva parçalandı ve eserim tamamen çöpe gitti. Satmayı planladığım bir çalışma olduğu için bu durum beni doğrudan maddi zarara uğrattı.

Aynı alışverişte aldığım fırça seti de ilk kullanımda parçalanmaya başladı, fırça kılları yağlıboya çalışmamın üzerine yapıştı ve işimi zorlaştırdı. Ayrıca aldığım uçlu kalemin ise eve geldiğimde içten çatlamış olduğunu fark ettim. Rafta bu şekilde hatalı ve kalitesiz ürünlerin satışta olmasını, hele ki büyük ve bilinen bir firmada, gerçekten anlayamıyorum.

Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve aldığım ürünlerin bir kısmını kullanamaz hale geldim, eserim de zarar gördü. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hatalı ürünlerin iade/değişiminin sağlanmasını ve uğradığım zararın dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha alışverişlerimde Güven Sanat’ı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.