Güven Motor (Motorumburda.com) Yanlış Ürün Teslimi ve İletişimsizlik Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Karadeniz Caddesi No: ** d:** adresinde bulunan Güven Motor isimli iş yerinden 16.09.2026 tarihinde akü takviye cihazı sipariş ettim. Ürün 18.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi ve kargo görevlisine yaklaşık 1.200 TL Nakit ödeme yaptım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim akü takviye cihazı yerine alakasız bir temizlik ürünü ve bambaşka bir ürünle karşılaştım, bu nedenle kendimi aldatılmış hissediyorum.

Yanlış ürün gelmesi üzerine kargo üzerindeki gönderici bilgilerinden ulaştığım telefon numarasını aradım, ancak bana verilen numaranın yanlış olduğu ve bu şekilde muhatap bulamayacağım söylendi. Ne sipariş ettiğim ürüne ulaşabildim ne de firmayla sağlıklı bir iletişim kurabildim.

Ben hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Güven Motor firmasının, ya sipariş ettiğim akü takviye cihazını acilen doğru şekilde göndermesini ya da ödediğim yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.