Güven Mobilya (Soma) Sandalyelerin Ortasından Çiviler Çıkıyor

Soma Güven Mobilya’dan aldığımız salon masa sandalye takımının sandalyelerinde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Sandalyelerin ortasından çiviler çıkıyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de oturan herkes için tehlike oluşturuyor.

Sorun fark edildiği andan itibaren firma ile defalarca iletişime geçtik. Her seferinde “geleceğiz, bakacağız, yoğunluk var” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ürüne ait faturamız ve garanti belgelerimiz mevcut olmasına rağmen bunlar da firmaca talep edilmedi ve süreç tamamen oyalamaya döndü.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de kullanımı artık neredeyse imkansız hale gelen bu sandalyelerle ilgili olarak, mağduriyetimizin giderilmesi için sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.