Aynı Arızayı Tekrarlayan Tansiyon Aleti Ve Yetersiz Çözüm

Eylül 2024 tarihinde Güven Medikal Konya şubesinden Contec08E model dijital tansiyon aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 2-3 defa tansiyon ölçebildim ve ardından cihazın manşonu şişirmemeye başladı. Aynı arızayı toplam üç kez yaşadım. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve iki defa değişim yapıldı. Ancak her değişimde "Bu arızayı ilk defa görüyoruz" denildi ve ikinci değişimde "Bu son, bir daha değiştirmeyiz" şeklinde uyarıldım. Son değişimden sonra cihaz tekrar aynı hatayı verdi ve artık mağazaya gitmedim.

Ürünün maliyetini ödedim, ek bir ücret talep edilmedi. Ancak bir cihazın bir yıl içinde üç defa aynı arızayı vermesi kabul edilemez. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, bu sorunun başka hiç kimsede yaşanmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ücret iadesi yapılmasını ya da Omron marka bir tansiyon aletiyle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.