Güven Online Uygulamasına Giriş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elif

13 Aralık 2024 21:012.463

Tahlil sonuçlarımı takip etmek için giriş yapmaya çalıştığımda uygulamalarına giriş yapamadığımı 2gün içinde 3 farklı telefon açarak kendilerine bildirdim. Son aradığımda 13 Aralık 2024 saat 16:42'de bilgi işlemden bir çalışana bağladılar beni. Durumu lakayıt bir şekilde dinledi ve dalga geçer gibi yanıtlar verdi. Görüşmemizin ses kaydının yetkililerce dinlenmesini ve Güven Online uygulamasına girememe problemimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Güven Hastanesi

14 Aralık 2024 10:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hastamızla Hasta Hakları Sorumlumuz görüşmüştür. Süreç incelemesi yapıldıktan sonra hastamıza bilgi verileceği söylenmiştir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Medical Park Hastanesi 5 Saatlik Kan Sonuçlarının 2 Gündür Çıkmaması

Yasemin

Medical Park Hastanesi

12 Aralık 2023 10:522.924

09.12.2023 tarihinde önemli bir kan tahlili yaptırdım ve sonuçlarının 5 saatte çıkacağı söylendi. Ancak kan sonuçlarımda...n biri 11.12.2023 tarihinde çıktı ve diğer kan tahlilimin hala laboratuvar çalışıyor olarak gözüktüğünü öğrendim. Normalde 48 saatten fazla sürmemesi gereken kan tahlillerimin hala...

Liv Hospital Hastane İletişim Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pelin

Liv Hospital

25 Aralık 2024 11:354.453

21.12.2024 de ortopedi bölümünden ***** bey e muayene oldum. Kendisinin istediği emar ve röntgeni pazar günü yine hastan...enizde çektirdim. Pazartesi günü sonuçlarımın çıktığını görüp aradım doktorla görüşmek için kayıt açtılar kimse dönmedi. Salı günü arayarak yine kayıt oluşturdular yine dönüş olma...

1 Yorum

Çözüldü

Medical Park Hastanesi Çağrı Merkezindeki Saygısız Tavır

Tuğçe

Medical Park Hastanesi

4 Kasım 2024 13:572.628

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Medical Park Hastanesi Check Up Satarken Hızlı İptalde Yavaş

Gülçin

Medical Park Hastanesi

23 Ocak 2024 15:281.672

19.12.2023 tarihinde iki kişi için check-up ön başvurusu yaparak 3800 lira ...ödeme gerçekleştirdim. 04.01.2024 tarihinde iptal için talepte bulundum ve ...

Medical Park Hastanesi Check Up Satarken Hızlı İptalde Yavaş

Medical Park Hastanesi PCR Testi Sonucum Çıkmıyor

Ezgi

Medical Park Hastanesi

8 Eylül 2023 12:54900

6.09.2023 tarihinde PCR testi verdim. Sonucumun 24 saat içinde çıkacağını söylediler. 24 saat sonunda sonucum çıkmayınca... hastaneyi tekrar aradım, acile bağlandım numaramı aldılar ve hemen dönüş yapacaklarını söylediler 1 saat geçti yine dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradım, oradaki çalışan hastane...