to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık Cumartesi günü Güven Hastanesi Kavaklıdere şubesinde Dr., a**** e**** g*** isimli doktora sabah 11.30'da oğlum için randevunuz vardı. Bankoda (hasta kabul) giriş yapan görevli oğlumun sağlık sigortası olup olmadığını sordu. Sigorta firmamızın ismini söyledik. Sonra girişimizi yaparak oğlumu doktorun yanına aldılar. Muayeneden çıktıktan sonra 1017 TL borcumuz olduğu dile getirildi ve ödeme yapmamız istendi. Ödemeyi yaptık ve niçin ödeme yaptığımızı sorduğumuzda tamamlayıcı sağlık sigortasının geçerli olmadığını söylediler. Muayene öncesinde çocuğumun girişini yaparken sağlık sigortamızı sorduklarında sistemden kontrol etmeleri gerektiğini eğer geçerli değilse bilgi verilmesi gerektiğini hem görevliye hem de hastane yönetimine dile getirdik. Madem sistemden kontrol edilmeyecek neden hangi sağlık sigortası diye soruluyor? (muayeneden vazgeçeceğimiz biliniyor çünkü). Üstelik muayeneden sonra 5600 TL bir de tetkik ücreti istendi. Nasıl bir para tuzağının içinde olduğumuzu anlayınca yaptırmadık. Sabah sabah 2 dakika genel kontrol için 1017 TL kaybettiğimiz ile kaldık. Hastane yönetiminden ödememizi geri istediğimizde randevu alırkenki ses kayıtlarına bakılıp bize bu bilginin verilip verilmediğinin kontrol edileceği, yönetim kurulunun toplanıp geri ödemenin bu toplantı ve inceleme sonuçlarına göre karar verileceği söylendi.
Hasta kabule zaten hastaların bu bilgiyi bilerek geldikleri kabul edilerek giriş yapılıyor gibi bir de saçma bir açıklama yapıldı. O zaman niçin hangi sigorta diye soruluyor? İlk defa özel hastaneye gitmiyoruz. Diğer bütün özel hastanelerde yapılacak tetkiklerde sigortanın ödemediği tetkikler hakkında detay detay bilgi veriliyor, ödeme yapmamız gereken tutar söyleniyor kabul edersek süreç devam ediyor. 2 günlük yeni açılan hastaneler bu süreci bu şekilde ilerletirken yılların Güven hastanesinin bu şekilde paramızın üzerine yatmasını kabul etmiyorum. Paramızı geri alana kadar CİMER'e ve şikayetimi dile getirebileceğim tüm mevkilere başvurumu gerçekleştireceğim.
19.12.2023 tarihinde kadın doğum doktorlarından kontrollerimi gerçekleştirdiğim doktora saat 10.45'te randevum vardı. İkinci katta bulunan hasta kayıttan saat 10.55'te kayıt yaptırmak istediğimde, isminin G**** olduğunu sonradan öğrendiğim hasta kayıtta çalışan kişi, TC kimlik numaramı istedi ve ver...
Ankara Güven Hastanesi (Kavaklıdere) beyin ve sinir polikliniğinden randevu alıp gittim. Şikayetlerim sonucu MR istendi. MR sonucunu telefonlu randevu ile talep etmiştim. Doktor bey randevu günü arayıp sonuçların çıkmadığını ertesi gün MR sonuçları çıkınca arayacağını izah etmişti. Fakat yaklaşık 1 ...
Hastaneye gelmeden önce telefonda temsilcinin Quick Sigorta'nın geçerli olduğu beyanı üzerine 22.40 civarı çocuğumu hastaneye getirdik. Sigorta olduğu için sadece 15 TL bir ücret ödedik. 2 saat bekledikten sonra muayene olduk ve doktorun istediği tetkikler olduğunu söyleyip tekrar danışma masasına g...
Medipol Mega Bağcılar Hastanesi'ne gece çocuk acile çocuğumu götürdüm, alerji olmuştu. Her zaman gittiğim bir yer ve sigortamın orada geçtiği için bankodaki T**** isimli personele çocuğun kimliğini B**** B*** Ş******* verdim ve Anadolu Sağlık tamamlayıcı sigortası var dedim. Kendisi de bilgisayardan...
Yorumlar