Güven Hastanesi Çayyolu Rapor Biriminde E-Posta Gönderiminde Sürekli Yaşanan Sorun

Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak gittiğim Ankara Çayyolu Güven Hastanesi’nde rapor birimine dair ciddi bir sorun yaşıyorum. Doktorlar muayene sonrasında raporumu hazırlayıp rapor birimine iletiyor ve rapor biriminden de “raporunuz mailinize gelir” deniyor, ancak bugüne kadar tek bir seferde bile raporum zamanında e‑posta adresime ulaşmadı. Her seferinde raporun peşine düşmek, telefonla aramak veya gidip zorla attırmak zorunda kalıyorum.

Bugün de saat 11.00 civarında rapor talep ettim ve yine “rapor birimi mailinize atar” denmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın herhangi bir e‑posta almadım. Sürekli aynı sorunu yaşamak, her defasında takip etmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Güven Hastanesi Çayyolu şubesindeki rapor biriminde bu aksaklığın neden yaşandığının incelenmesini, raporların gerçekten zamanında ve eksiksiz şekilde hastaların e‑posta adreslerine gönderilmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.