Gusto Giyim Emaar AVM Gusto Mağazasında Kaba Ve Gergin Çalışan Deneyimi

Merhaba,
İstanbul Emaar AVM Gusto mağaza çalışanızın üslubu ve genel tavrı hakkında şikayetçiyim. Mağazayı sabah arayıp bir elbise için ürünün ayrılmasını, gün içerisinde gelip satın alacağımı, kısa süreli kıyafet ayırma prosedürünü bildiğimden bahsettim ve rica ettim. Kaba bir tavır ve gergin bir üslupla karşılaştım, çalışanınız bana yardımcı olmak istemedi. "Kim öyle dediyse gidin o Gusto mağazasından alın o zaman" diyerek sesini yükseltti ve telefonu kapatma yoluna gitti. Bu kadar kaba bir üslup olamaz. Uzakta oturduğum için kız kardeşimden ürünü satın almasını rica ettim ve kasada ürünü kontrol etmek istediğinde aynı çalışana denk gelmiş ve kontrol etmesine izin vermeden direkt ödeme talep etmiş. Kız kardeşimde bana çalışanın çok gergin olduğunu daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadığından bahsetti. Satın alacağımız ürünü müşteri olarak açıp görerek alma hakkımız yok sanırsam. Markanızdan düzenli olarak hem ben hem ailem alışveriş yapıyoruz. Genel olarak Buyaka AVM Capitol vb. Şubelerinizden her seferinde memnun kalarak ayrılıyoruz, çalışanlarınız her seferinde çok yardımcı oluyor. Ancak Emaar AVM şubenizdeki çalışanınız oldukça kaba ve gergin. Hayatımda görmediğim bir tavırla karşılaştım. Gusto markasının ürünlerini ve hizmet kalitesini daha önce tecrübe etmiş olmasam gördüğüm muamele sonucu bir daha asla markanızı tercih etmezdim. Çalışanınız kesinlikle eğitilmeli ve kendi içinde yaşadığı gerginliği, siniri müşteriye yansıtmaması gerekiyor. Şikayetimin şeffaf olması adına yaptığım farklı Gusto mağazalarından fişlerimi tarih saat görünecek şekilde paylaşıyorum.