Gussi Mobilya'dan Teslim Edilen Ürünlerde Tekrar Eden Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul'da müteahhit tarafından teslim edilen evimizle birlikte Gussi Mobilya'dan banyo dolabı ve gardırop da teslim edildi. Banyo dolabının kapaklarında, ürünü teslim aldıktan 3 ay sonra çatlaklar oluştu. Firma ürünü alıp düzeltip geri getirdi, ancak birkaç ay sonra aynı yerden tekrar çatladı. Ürünün ıslanmamasına rağmen, su almış diyerek sorumluluk kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca, takılan gardırop kapakları da ilk günden itibaren hasarlı ve kötü işçilikle teslim edildi.

Şikayetlerimizi mağaza yetkilisi A******* Bey’e ilettik fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şekilde memnun değiliz.

Her iki ürünün de tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.