to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Mezitli Gürsoy'dan sıfır km 2023 Megane 4 aracımın 60 bin bakımı için randevu talep ettim. 03.07.2025 tarihinde saat 11.00'e randevu aldım ve yaklaşık olarak 11.250-11.750 TL civarında bir fiyat çıkabileceği söylendi. Ekstra masraflar çıkabileceği, eksiklikler veya aksaklıklar olabileceği belirtildi, bunu kabul ettim. Ayrıca kredi kartı ile ödeme ve mutlaka taksit talebim olduğunu ilettim, 3 taksit yapabileceklerini söylediler.
Aracımı teslim ettim, saat 17.00'den sonra beni arayıp aracın hazır olduğunu, gelip almamı söylediler ve acele etmemi istediler çünkü servisi kapatacaklardı. Kapanış saatine 20-25 dakika kala ilgili kişi gelip aracı almamı istedi. 11-12 bin TL civarında olan ücret bir anda 20 bine çıktı, ardından indirimle 17.250 TL'ye çekildi. Bulunduğum konum itibarıyla minibüsle gitmem gerektiğini, ikinci bir aracım olmadığını ve en az 40 dakika yolculuk yapmam gerektiğini izah ettim. Buna rağmen yapacak bir şey olmadığını söylediler ve kredi kartı fotoğrafını istediler.
Gerçekten bilmiyordum, mail order sisteminde taksit olmadığını bana önceden bildirmediler. Ödeme yapıldıktan sonra taksit yapılıp yapılmadığını sorduğumda ve WhatsApp yazışmalarında taksit istediğimi belirttiğim halde, mail orderda taksit olmadığını söylediler. Bu süreçte beni çok meşgul ve sıkıntılı bir duruma düşürdüler. Bu kadar düşüncesizlik ve ilgisizlik kabul edilemez. Mezitli Gürsoy benim için bitmiştir. Bütün sosyal medya mecralarında Renault Gürsoy şirketi hakkındaki şikayetimi dile getireceğim.
Konu: Aracımın Kronik Airbag Arızası ve Değişim Talebimin Karşılanmaması Merhaba, 27 Kasım 2023 tarihinde Gürsoy Otomotiv Mersin bayisinden satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro aracımda, hava yastığı (airbag) sistemiyle ilgili kronik bir arıza yaşanıyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 kez a...
Bir hafta önce Cherry Gürsoy Plaza Mersin’den Tigo Pro Max 8 model aracı satın aldım. Aracımı teslim aldıktan iki gün sonra plaka montajının düzgün yapılmadığını fark ettim. Bu durumu bayiye ilettim ancak yardımcı olmadılar ve telefonumu kapattılar. Teknik servise ulaşmak da oldukça zor, yetkililerd...
Cherry Mersin Gürsoy Oto'da müşteri danışmanının yanlış verdiği bilgiler yüzünden mağdur oldum. İlk konuşmamızda araç kesinlikle bir haftaya gelir denmişti, fakat kaporasını gönderdikten sonra aracın geliş tarihi belli değil denmeye başlandı ve beni günlerce oyaladılar.
1 hafta önce C**** G***** bayisinden C**** Tiggo 8 Pro Max marka araç satın aldım. İlk işim ekspertiz yaptırmaktı. Daha 0 km olan aracımın kaputunda asit lekeleri boyaya işlemişti. Sol kapı altında da sürtmeden kaynaklı çiziklerin olduğunu belirttiler. Bu sorunlardan dolayı bayiyi aradığımda, servis...
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımla yaptığım trafik kazası sonrası aracımı 22 Aralık 2025 tarihinde Mersin’deki Gürsoylar yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla aracım tam 51 gündür serviste bekliyor ve hâlâ onarılmadı. Sürekli “parça temin edemedik, bulduk kargoda, sonra gelmedi” şeklind...
Yorumlar