Kasadaki Kaba Üslup Akşamın Keyfini Yıktı

6.3.2026 tarihinde iftar için Afyon’daki Hanedan Kebap’a gittik. Garsonlar yoğunluğa rağmen oldukça hoşgörülü ve güler yüzlüydü. Ancak kasada duran iki kadınla yaşadığımız iletişim, tüm akşamın keyfini bozdu. Ramazan için fix menü aldığımızdan tatlımız da menüye dahildi ve tatlımızı paket olarak almak istediğimizi söyledik.

Kasadaki kadınlardan biri, son derece kaba bir üslupla, “Veremeyiz, çok yoğunuz” diyerek bizi tersledi. Biz de tatlımızı almak istediğimizi ve bekleyebileceğimizi belirttik. Bunun üzerine bu kişi, “o zaman yukarı çıkın, garsonlara söyleyin” tarzında bir ifade kullandı. Diğer kasadaki kadın araya girip beklersek yapabileceklerini söyledi, biz de dışarıda bekledik. Daha sonra tekrar sorduğumuzda, paket için herhangi bir işlem yapılmadığını, tatlı reyonu tam karşılarında olmasına rağmen ilgilenilmediğini gördük. Israrımızla zorla tatlımızı alabildik.

Yoğunluk elbette olabilir; ancak kasada duran kişilerin üslubu ve tavırları kesinlikle kabul edilebilir değildi. Aynı durumu, yoğunluk sebebiyle hemen yapamayacaklarını, biraz bekletebileceklerini kibar bir dille anlatsalardı en ufak bir problem yaşamazdık. Bu yaşananlardan sonra bir daha gitmeyi düşünmüyoruz ve çevremize de tavsiye etmeyeceğiz.

Afyon Hanedan Kebap yetkililerinin bu şikayeti dikkate alarak özellikle kasada görev yapan çalışanları üslup ve müşteri ilişkileri konusunda uyarmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.