to read complaints and reviews, or file yours.Ay Çekirdeği Paketinden Çıkan Bilinmeyen Madde Ve Sağlık Endişesi
Gold Harvest marka “Kara Sevda” ay çekirdeğini 11.12.2025 tarihinde Gürmar’dan satın aldım. Ürünü yerken paketin içinden beyaz, üzerinde küçük küçük resimler bulunan ve ambalajda yalnızca “hava tutucu” olarak ifade edilen bir madde çıktığını fark ettim. Ambalajın üzerinde bu maddenin yenmemesi gerektiğine dair açık bir uyarı veya ürünün içindekileri koruyucu, hava tutucu gibi bir açıklama görmedim ve bu nedenle çekirdeği tükettim.
Gıda sektöründe daha önce çalışmış biri olarak hijyen, temizlik ve ürün güvenliği konularının ne kadar hassas olduğunu biliyorum. Normal şartlarda böyle bir maddenin ürün içine bu şekilde karışmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda hafif bir basınç hissi yaşıyorum, bunun korkudan mı yoksa gerçekten üründen mi kaynaklandığını bilmiyorum ve sağlık açısından endişe duyuyorum.
Gold Harvest’ten, paketin içinden çıkan bu “hava tutucu” maddenin tam olarak ne olduğunu, yenmesi durumunda sağlığa bir zararı olup olmadığını ve benim için ileride daha ciddi bir sorun oluşturup oluşturmayacağını net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu ürün partisinin incelenmesini, gerekirse marketlerden toplatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını kamuoyuyla paylaşmalarını talep ediyorum.
Sağlık açısından yapılması gereken özel bir kontrol veya tedbir varsa bunun da tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini, gerekli görülürse bu süreçle ilgili sağlık giderlerimin de karşılanmasını bekliyorum.
Gelişme
11.12.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinde Gürmar hakkında şikayet yazdım ancak sistemde marka adı yanlışlıkla BİM olarak görünüyor. Şikayeti düzelttiğim halde marka hâlâ BİM olarak kalıyor. Ben kesinlikle BİM’e şikayet yazmak istemiyorum, şikayetim sadece Gürmar ile ilgilidir.
BİM ile hiçbir sorunum yok, yanlış marka görünmesi beni rahatsız ediyor çünkü şikayetim haksız yere BİM’e yazılmış gibi duruyor. Bu durum hem beni hem de markaları zor durumda bırakıyor.
Şikayetvar sisteminde şikayetimin marka bilgisinin acilen “BİM” yerine doğru marka olan “Gürmar” olarak düzeltilmesini ve şikayetimin sadece Gürmar altında görünmesini rica ediyorum.
Biraz önce yanlışlıkla BİM de. Değil esas gürmardan yanlışlıkla elim tostu özür dilerim BİM değil gürmar
Merhabalar Gülüm Hanım, firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye öncelikle teşekkür ederiz. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık, size en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağız.
