Samsung 58TU7000 Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung 58tu7000 model televizyonumu 22 Şubat 2021 tarihinde Trendyol üzerinden, Güreller mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra, garanti süresi dolmadan panel arızası yaşadım ve panel ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve bu kez ücret talep edildi. Şikayetvar üzerinden mağduriyetimi belirttikten sonra ücretsiz değişim sağlandı.

Şimdi ise, panel değişiminden sonra henüz 1 yıl bile olmadan tekrar ekran kararması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Sorun, televizyon bir süre çalıştıktan sonra ekranın kararıp tamamen kapanması şeklinde ortaya çıkıyor. Fişi çekip takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak sorun devam ediyor.

Bu modelde kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum. Artık ücretsiz onarım değil, tamamen ücretsiz değişim talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde mağdur olmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.