to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. 10 gün önce Panora AVM Güreller mağazasından Samsung soundbar aldım. Evimdeki televizyon Vestel olduğu için soundbar ile eşleştirme yaptığımda cihazla eşleşiyor fakat her televizyonumu kapatıp açtığımda televizyonumdaki ses gidiyor ve tekrar eşleştirmem gerekiyor. İlk önce bayii aradığımda Samsung ile iletişime geçiniz denildi. Derdimi anlattığımda teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis aradığında sorunun televizyon markası olduğu söylenildi. Tekrar Samsung müşteri hizmetlerinden T**** hanım ile görüştüğümde ürününüzde hata yok, hata olsaydı biz iade alırdık ama hata olmadığı için 15 gün içinde aldığınız yere iade edebilirsiniz dendi. Aldığım bayii aradığımda bana Samsung Merkez ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi H******** bey tarafından... 23 Gün sonra H******** bey aradı ve Merkez olumsuz dönüş sağladı Samsung'u arayınız dendi. Tekrar Samsung'u aradığımda T**** hanım bana Merkezle ne görüşülmüş bir bakalım size dönüş yapacağım dendi. Dün Samsung'u aradığımda T**** hanım ile görüşmek istediğimi konuya vakıf olduğunu söylediğimde şu an yoğun size dönüş sağlamasını söyleyeceğim dendi O*** bey tarafından... Dün aranmadım. Bugünde 2 kere Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve T**** hanımla görüşmek istediğimi söyledim. Birincisinde Aynı şekilde T**** hanımın bu sefer mesaide olmadığını Tarafıma Geri dönüş sağlanacağı söylendi T**** hanım tarafından. 3 Saat sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda T**** hanımın mesaisi olmadığını söylediklerinde Konuyu size anlatayım dediğimde, Kaydınızı T**** hanım açmış ben göremem size geri dönüş sağlamasını ileteceğim dendi... Bende son çare olarak buraya yazmak istedim. Tabiri caizse top bir o kalede bir bu kalede. Ama Hakem yok. Hakem Heyeti'ne başvurmak mı lazım sorun çözülmesi için... Saygılarımla...
Armada Güreller Samsung Mağazası asla ürün satın almayın 26 Mart günü mağazadan Samsung 43 inç bir TV aldım Bonus karta 6 taksit yapılarak ödeme yaptım bana Salı günü teslim ve kurulum yapılacağı söylendi Pazartesi akşamı arandım bana yanlışlık yaptıklarını Bonus karta 3 taksit yapılabileceğini işle...
14.02.2026 tarihinde Ankara IKEA AVM içinde bulunan Güreller Avize Aksesuar Elektronik Ev Al. İth. İhr. Ltd. Şti.’den Samsung soundbar 600 Q600F model ses sistemini 13.700,00 TL bedelle, banka kartı ile ve 6 taksit üzerinden satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime teslim edeceklerini söyle...
16 kasım2024 günü Ankara Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Güreller mağazasından Samsung marka buzdolabı aldık. 19 Kasım günü teslimat ve montaj için geleceği söylendi. Dedikleri gün buzdolabı geldi ve 2saat içinde servisin montaj için geleceği söylendi. Ancak akşam 19.00 a kadar defalarca aramamıza ra...
Trendyol üzerinden Güreller Elektronik isimli firmanın satmış olduğu Samsung 40T5300 40'' fdh Smart TV LED 101 Ekran Uydu Alıcılı televizyonu sipariş ettim. Ürün 07.01.2025 Tarihinde teslim edildi. Ekte görüleceği üzere kontrol edebileceğim ya da dışarıdan bakabileceğim kusurlu görünen bir tarafı yo...
22.06.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM Güreller Samsung'dan bir buzdolabı aldık. Buzdolabını almadan önce asansörümüzün küçük olduğunu, buzdolabının sığmayacağını, evimizin 6. katta olduğunu ve merdivenden çıkarılması gerektiğini belirttik. Satıcı arkadaş Ceva'yı aradı ve ürünün merdivenlerden ev...
Yorumlar