Gürcan Akvaryum Turizm İade Edilmeyen 10.000 TL Ön Ödeme ve Yetkili Tarafından Hakaret

22 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir’de bulunan Gürcan Akvaryum turizm inşaat sanayi ve tic. Ltd. Şti.’ye, 16–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında yapmayı planladığım tatil için rezervasyon ön ödemesi olarak Garanti BBVA üzerinden EFT ile 10.000 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra, 25 Temmuz 2026’da tatil tarihlerini değiştirmek için firma ile telefonla görüştüm. Görüştüğüm yetkili t** bey, e** ayının daha uygun olacağını söyleyerek bu şekilde yönlendirme yaptı.

Eylül ayı başında yeniden aradığımda, sezonun kapandığı gerekçesiyle rezervasyon yapamayacaklarını ilettiler. Bununla birlikte, herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen gönderdiğim 10.000 TL’lik ön ödemenin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Rezervasyon aşamasında son derece kibar olan t** bey’in, para iadesi talebimden sonra tehdit ve hakarete varan bir üslup kullanması da ayrıca rahatsız edici olmuştur.

Ortada ne gerçekleşen bir konaklama ne de sunulmuş bir hizmet olmasına rağmen, ödediğim tutarın tarafımda bırakılması adil değildir. Gürcan akvaryum turizm’den, 22 Temmuz 2026 tarihinde EFT ile gönderdiğim 10.000 TL’lik ön ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.