to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos tarihinde. Güral Premier Belek Aqua parkında mavi kaydıraktan kaynaklı roket bölümünde köprücük kemiğim kırıldı. Otelden apar topar ailemle ayrılmak durumunda kaldık. Otel Antalya'daki hastaneye ne bir ziyarete ne de bir özüre geldiler.
Umursamaz tavırları genel müdürlerinden müdürlerine kadar olan bir otel. Sizi sadece para olarak görüyorlar. Ve bu yaşadığımız sorundan dolayı binlerce lira ek masraflarımız (uçak, taksi, ameliyat parası) oldu. Talep etmemize rağmen ödemediler.
9 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında Deluxe Belek'te konakladım. Bu otele daha önce gittiğimiz ve çok beğendiğimiz için 1 sene öncesinden rezervasyon yaptırdık. (Bu arada özel müşteri sıfatıyla gittik.) Fakat otelin artık sahibi mi değişti yoksa yönetim kadrosu mu değişti bilmiyorum, gidip görebile...
02 Eylül 2025'de Güral Premium Belek Oteli'nde, 2251 numaralı aile odasında 3 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek olarak konaklamaya başladık. Odaya girişimiz geç saatte (15:00) yapıldı. Bebeğimiz için park yatak talebimizi gün içinde 4 kez iletmemize rağmen ancak gece 12'de getirildi. Oda sorunu ilk gece ...
Güral Premier Belek'te erken rezervasyon ile tatil yaptık. ETS acentesini kullandık. Eşimin deprem bölgesi çalışmaları nedeniyle programımızı ya bir hafta geri çekecektik ya da 8 aydır beklediğimiz tatilimiz iptal olacaktı. Otelde görüşmediğimiz personel sorunumuzu anlatmadığımız kişi kalmadı, resme...
Otele girdiğimiz ikinci gün hastanelik oldum. Aqua da kayarken arkamdan başkasını göndermişler. Öyle bir çarptı ki dişim kırıldı boynumda oluştu. Ben ağrıdan ölürken kimse ilgilenmedi ne anlaşmalı hastaneleri var ne de yönlendirme. Üstelik kendi hataları ama ödemelerin bize ait olduğunu söylediler. ...
Aquapark kaydırakta tüm kurallara uymamıza rağmen kaydıraktan kaynaklı hata nedeniyle ters dönüp yüzümü çarpıp kaşım açıldı... Elimiz kolumuzda oluşan sıyrıklar hariç... Üstüne üstlük yüzümden kanlar akarken çıktığım havuzun başına gelen otel hemşiresi oldukça acemi kendim hemşire olmasam eyvah hali...
Yorumlar