to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Üç Ampul İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada ve Trendyol üzerinden toplam 5 adet Günsan akıllı Wi-Fi LED ampul satın aldım. Ürünlerin içinde RGB çok renkli ve beyaz ışık olan modeller de bulunuyor. Ancak ampullerin 3 tanesi, satın almadan sadece yaklaşık 2–2,5 ay sonra arızalandı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede birden fazla ürünün bozulması hem güvenimi sarstı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünlerin bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum ve bu durumu garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Arızalanan 3 ampul için, ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Arızalı 2 adet lambayı incelenmek üzere yolladım. Yapılan inceleme neticesinde ürünün standart onarım süreci kapsamında giderilemeyecek durumda olduğu, ürünün stoklarında bulunmaması nedeniyle değişim işlemi de gerçekleşmeyeceği belirtilerek alternatif olarak 2 adet 250 TL değerinde toplam 500 TL bakiye yüklü hediye market kartı yollandı. Ben iki ürün yolladım. Biri renkli diğeri Beyaz gün ışığı. Ve bu ürünlerin faturalarını da kargo ile yolladım. İki ürüne ödediğim ücret 688.88 + 800= 1488.88 TL. Bana yollanan alışveriş kartı ise 250 +250= 500 TL
