Günkargo Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Instagram’da “Gün Kargo göndericisi” adıyla verilen bir reklam üzerinden 04.02.2026 tarihinde 2 seccade, 2 tesbih ve 2 zikirmatikten oluşan bir seccade seti siparişi verdim. 06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen paketten ise siparişle hiçbir ilgisi olmayan, farklı renk ve modellerde 2 seccade ve 2 tesbih çıktı, üstelik ürünler yeni bile değildi. Zikirmatik hiç gönderilmemişti.

Kapıda nakit olarak 750 TL ödeme yaptım. Ürünler hem eksik hem de ilan edilenden tamamen farklı ve kullanılmış olduğu için iade etmek istedim ancak Sürat Kargo iade kabul etmedi. Satıcıya ulaşmak için tarafıma gelen bilgilendirme mesajındaki telefon numarasını aradım fakat kimseye ulaşamadım ve herhangi bir iletişim kanalı (DM, WhatsApp, sabit telefon vb.) zaten paylaşılmamıştı. Kargo firmasıyla da gönderici numarasını almak için görüştüm, ancak verilen numarayı aradığımda ücretli olması nedeniyle akıllı faturam aramayı kısıtladı ve yine satıcıya ulaşamadım.

Allah katında hassasiyet gerektiren bu tür ürünler üzerinden bile insanları yanıltmaları beni ayrıca rahatsız etti. Ödediğim 750 TL’nin iadesini, eksik ve hatalı gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.