Güngenci Saat İstinyePark’ta Saat Tamirinde 600 TL Boşa Gitti, Personel Saygısız Davrandı

İzmir İstinyePark’ta bulunan Güngenci saat tamircisine kurban bayramından 1–2 hafta önce kol saatimi götürdüm. İlk gidişimde sorunun pilden kaynaklandığı söylendi ve 600 TL karşılığında pil değişimi yapıldı. Ancak saat sadece iki gün sonra tekrar durdu.

Tekrar dükkana gittiğimde bu kez sorunun pille ilgili olmadığı söylendi ve saatimi yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalayarak ellerinde tuttular. Bir süre İstanbul’da dendi, sonra gelmedi dendi, her gidişimde farklı bir bahane ile karşılaştım. En son gittiğimde “1 haftaya kadar gelecek” denildi, aradan 10 gün geçmesine rağmen yine ortada saat yoktu.

Defalarca ısrar etmeme ve “başka yere götüreceğim, saatimi verin” dememe rağmen “halledeceğiz” diyerek teslim etmediler. Sonunda bugün, 23 Haziran’da saatimi ancak geri alabildim ve hiçbir işlem yapılmamış, bozuk halde “olmadı” denilerek iade edildi. Ödediğim 600 TL boşa gitmiş durumda.

Dükkanda şu an çalışan şahsın tutumu son derece saygısız ve müşteriyi saf yerine koyan bir yaklaşımda. Konuşma üslubu, oyalamaları ve sorumluluk almayan tavrı ile hem firmayı lekeliyor hem de ortada muhatap bulamıyorsunuz. Daha önce orada çalışan başka bir personel son derece efendi ve dürüstken, şu anki kişinin davranışlarıyla tam tersine güvensizlik yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç ve özellikle ilgili çalışanın tutumu hakkında yetkili bir kişinin bilgilendirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.