to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Kaba Muavin Tutumu
22.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Güney Akdeniz firmasının Adana–Antalya seferine 31 avp 705 plakalı otobüsle katıldım. Biletimi En Uygun sitesi üzerinden aldım ve sistemde en arka kısımda 4’lü koltuk göründüğü için buna güvenerek bilet satın aldım. Ancak otobüs geldiğinde arka sıranın 5’li koltuk olduğunu gördüm ve bu nedenle son derece sıkışık, rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Durumu seferde görevli muavine ilettiğimde, “yapacak bir şey yok, oturacaksınız” şeklinde ilgisiz ve kaba sayılabilecek bir karşılık aldım. Ön tarafta boş koltuk olmasına rağmen yer değiştirmeme izin verilmedi ve “burada oturun” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Yolculuk boyunca özellikle bayan yolcuların sorduğu sorulara da isteksiz, ters ve ilgisiz bir tavırla yaklaştı, sanki işi zorla yaptırılıyormuş gibi bir tutum sergiledi.
Bu durumdan yalnızca ben değil, arka sırada yanımda oturan diğer 4 yolcu da rahatsız oldu ve onlar da şikayetçi olduklarını, konuyu ileteceklerini ifade ettiler. Yani yaşanan problem bireysel değil, toplu bir memnuniyetsizlik yarattı.
Hem koltuk düzeni konusunda yaşadığım hayal kırıklığı hem de muavinin bu olumsuz davranışları nedeniyle oldukça kötü bir seyahat deneyimi yaşadım. Güney Akdeniz firmasının, bu hatta görev yapan personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini, yolculara karşı güler yüzlü, çözüm odaklı ve iletişimi güçlü muavinlerle hizmet sunmasını bekliyorum.
