Kovamı Reddeden Muavinin Kaba Davranışı Ve Bagaj İhmali

12.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Antalya’dan kalkan ve 23.25 civarında Aydın’a varan, 07 bmh 278 plakalı Güney Akdeniz Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta muavinin tavırlarından ve hizmetten son derece rahatsız oldum. İki küçük valizim ve içi boş bir kovam vardı. Valizlerimi alelacele ve özensizce fırlatarak bagaja attı, kovamı ise “onu alamam” diyerek reddetti. Bagajda yer olmasına ve başka yolcuların poşetlerinin alınmasına rağmen kovam için yer yok denildi, motosikletin arkasına koymam gerektiği söylendi. Daha sonra başkalarının çuvallı, poşetli eşyaları bagaja alındı.

Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı da çok kabaydı, soru soranları azarladı. Buna karşılık bazı yolculara son derece nazik davranıp “buyurun, başka arzunuz? ” şeklinde konuştu ve içeride poşetli eşyaların sahiplerine içecek ikramında bulundu. Ben ise kovamı mecburen otobüs içerisinde koltuk arasında taşımak zorunda kaldım. Ayrıca klimalar yetersizdi, telefonumu otobüste şarja takmama rağmen şarj olmadı ve bu konuda da herhangi bir yardımcı olunmadı. Koltuk numaram 26’ydı.

Bu seyahatte hem bagaj uygulaması hem de muavinin ayrımcı ve kaba tavırları nedeniyle kendimi çok değersiz hissettim ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Benim beklentim, özellikle muavin gibi yolcu ile birebir iletişimde olan personelin çok daha dikkatli seçilmesi, davranışlarının takip edilmesi ve bu araçta görevli personel hakkında gereğinin yapılmasıdır. Ben yaşadım, başkalarının aynı saygısızlığı yaşamaması için firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.