Kırık Koltuk Ve Kaba Personel Şikayeti

19 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Antalya’ya Güney Akdeniz Seyahat ile yaptığım yolculukta, 10 numaralı koltukta son derece rahatsız ve saygısız bir deneyim yaşadım. Öncelikle otobüsün genel durumu oldukça eskiydi, adeta İkinci Dünya Savaşı’ndan kalma bir araç gibiydi ve koltuğum kırık olduğu için yolculuk boyunca tedirgin hissettim.

Koltuk kırık olduğu için uygun ve boş olan başka bir koltuğa geçmek istediğimi nazikçe söylediğimde, muavin tarafından sert ve ters bir üslupla azarlanarak resmen fırça yedim. Parasını ödeyerek aldığımız bir hizmette, böyle bir saygısız tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Koltuk araları da son derece dardı; önümde oturan kadın koltuğunu tamamen geriye yasladığı için neredeyse kucağıma oturur halde yolculuk etmek zorunda kaldım.

Hem aracın fiziksel durumu hem de personelin yolculara karşı üslubu nedeniyle bu yolculuk benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve bir daha bu firmayla seyahat etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Benim asıl isteğim, başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için ilgili muavinin ve personelin uyarılması, ayrıca kırık olan koltuğun tamir edilerek bu şekilde yolcu taşımacılığına devam edilmemesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak hem araçların yenilenmesini hem de personelin yolcuya karşı daha saygılı davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.