Güney Akdeniz Seyahat Antalya Otogarında Görevlinin Saygısız Davranışı ve Bilet İadesi

18.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Antalya otogarı’ndan İskenderun otogarı’na güney Akdeniz firmasından online olarak bilet aldım. 39 numaralı koltuk için 1.600 TL ödememi yaptım. 23.03’te otogara giriş yapmama ve otobüs peronda olmasına rağmen, görevli ayakçı beni otobüse almadı.

Görevli, halkın içinde bana hakaret ederek son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştu, “istediğin yere şikayet edebilirsin, bana bir şey yapamazsın” gibi ifadeler kullandı. Bu süreçte hem bilet ücretim olan 1.600 TL’den, hem de 500 TL tutarındaki taksi masrafından oldum ve toplamda 2.100 TL zarara uğradım. Kalabalığın içinde bu şekilde uygunsuz davranması ve iğneleyici sözler söylemesi beni hem maddi hem de manevi açıdan çok zor durumda bıraktı.

Bu olayla ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulundum ve karakola giderek görevli hakkında şikayetçi oldum. Kendi paramızla bu şekilde mağdur edilmemiz ve müşteriye karşı bu tarz bir üslup kullanılması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin ve bu olay nedeniyle oluşan 500 TL’lik taksi masrafımın tarafıma iade edilmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.