Görevlinin Hakaretli Davranışı Ve Bilet İadesi Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 23.00 Antalya Otogarından İskenderun Otogarına güneyakdeniz firmasından online olarak bilet aldım. 39 numaralı koltuk için 1.600 TL ödememi yaptım. 23.03’te otogara giriş yaptığım halde, otobüs peronda olmasına rağmen görevli ayakçı beni otobüse almadı.

Görevli, halkın içinde bana hakaret ederek son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştu, “İstediğin yere şikayet edebilirsin, bana bir şey yapamazsın” gibi ifadeler kullandı. Hem bilet ücretim olan 1.600 TL’den, hem de 500 TL tutarındaki taksi masrafından oldum, toplamda 2.100 TL zarara uğradım. Halkın içinde bu şekilde uygunsuz davranması ve iğneleyici sözler söylemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Bu olayla ilgili olarak CİMER’e de başvuru yaptım ve karakola giderek şikayette bulundum. Kendi paramızla bu şekilde mağdur edilmemiz ve müşteriye karşı bu üslubun kullanılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin ve oluşan masraflarımın tarafıma iadesini ve ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.