Akdeniz Turizm Muavinin Agresif Davranışı Ve Gecikmeli Sefer

Akdeniz Turizm’in Alanya Otogar’dan Muğla Otogar’a 09.30 hareketli seferinde yaklaşık 10 saat süren yolculuğumda hem şoförün hem de muavinin davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Trafik olmamasına rağmen otobüs inanılmaz yavaş kullanıldı ve varmam gereken saate göre yaklaşık 2 saat rötarlı olarak Muğla’ya ulaştım.

Yolculuk boyunca muavin yolcuların taleplerini duymazdan geldi, suratını asarak ve sinirli bir yüz ifadesiyle davrandı. Soru sorduğumda çoğu zaman hiç cevap vermedi, cevap verdiğinde ise azarlayıcı ve agresif bir üslup kullandı. Bu davranışlar hem yolculuğu çok rahatsız edici hale getirdi hem de kendimi değer verilmemiş ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Firmadan bu yaşananlar için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şekilde davranan muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet, gecikme ve kötü hizmet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.