36 Dakika Gecikme, Sigara Molası Ve Kirli Otobüs Nedeniyle İşimi Kaybettim

13 Nisan saat 13:00 tarihli Güney Akdeniz Seyahat Antalya–Muğla seferinde, 10 numaralı koltuk için PNR: 16dc211 bilgileriyle aldığım bilete rağmen çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüs sefer saati geçmesine rağmen yaklaşık 36 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme yüzünden işimden oldum.

Yolculuk başladıktan sonra da şoför sürekli durup sigara molası verdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolculuğun daha da uzamasına neden oldu. Ulaşım hizmeti böyle plansız ve keyfi bir şekilde yürütülmemeli. Üstelik otobüsün içi kirliydi, koltuklar konforsuzdu ve genel olarak araç çok bakımsız ve rahatsız ediciydi.

Durumu yolculuk sırasında hosta sorduğumda ise yalnızca sırıtıp kendisinin de bilmediğini, şoförün istediğini söyledi. Bu tutum da en az yaşananlar kadar can sıkıcıydı. Profesyonel bir firmadan ne araç temizliği ne zaman yönetimi ne de personel davranışı açısından hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Güney Akdeniz Seyahat’ten, sefer planlama ve takip sistemlerini acilen gözden geçirip değiştirmelerini, araçlarının temizlik ve Konfor standartlarını yükseltmelerini ve personellerine bu konuda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Ulaşım hizmetinin bu kadar özensiz verilmesini kabul etmiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.