to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Telefon Kullanımı Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Güneş Tur firmasına ait 17.00 Keşan–Çerkezköy seferinde şu an yolculuk halindeyim. Araç şoförü seyir boyunca yaklaşık her iki dakikada bir telefonuyla oynuyor ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.
Seyir halindeyken telefon kullanımı kabul edilebilir bir durum değil. Bu davranışın hem firma kuralları hem de trafik güvenliği açısından uygun olmadığını düşünüyorum.
Güneş Tur firmasından ilgili şoförün acilen uyarılmasını ve bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, şoförlerin trafik esnasında telefon kullanmamaları için daha sıkı denetim ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Beste Hanım, Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, 17.00 Keşan–Çerkezköy seferindeki şoförün seyir sırasında sık sık telefonla meşgul olması nedeniyle hem sizin hem de diğer yolcuların güvenliğinin tehlikeye atıldığını öğrenmek bizi çok üzdü. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi iyileştirme fırsatı bulduk. Şikayetinizin detaylarını titizlikle kaydettik ve şirket yetkilimizle paylaştık. Şoförümüzle şirket yetkilimiz bizzat görüşüp gerekli uyarıları yaptı, kendisin konuyla ilgili daha dikkatli olacağına dair söz verdi. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için şoförlerimizin telefon kullanımını denetleyen daha sıkı kontrol mekanizmaları ve gerekli yaptırımlar uygulanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
