to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Tur Vip Şikayeti
17.06.2026 tarihinde saat 17:30 Çerkezköy – Keşan seferi yapan Güneş Tur aracında yolcuydum. Bir yolcu ters istikamette, güzergâh dışında bir yerde inmek istediği için otobüs ana güzergahtan çıktı ve bu nedenle yaklaşık 45 dakikalık zaman kaybı yaşadık. Tekirdağ’da olmam gerekirken hala Çorlu civarındaydık ve annem rahatsız olduğu için acilen eve gitmem gerekiyordu.
Yolcuları araca alırken nereye inecekleriyle ilgili bilgi alınmamış olmasının tüm yolculara ciddi zaman kaybı yaşatması beni çok mağdur etti. Başka bir yolcunun da bu gecikme yüzünden otobüs bileti yandı, herkesin kendine göre planı, yetişmesi gereken yerler vardı.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak, yolcu indirilecek yerlerin baştan netleştirilmesi ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcuların mağdur edilmemesi adına firmadan en azından bir özür bekliyorum.
Sayın Ömür Hanım, 17.06.2026 tarihinde Çerkezköy – Keşan seferimizde yaşadığınız gecikme ve yolcu indirilecek yerlerin net olarak belirlenmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bu tür hataların bir daha tekrarlanmaması adına, sürücü ve personel eğitimlerimizi güçlendireceğiz. Özellikle yolcu alım sürecinde durak ve iniş noktalarının kesin olarak teyit edilmesi, rotanın dışına çıkılmaması ve acil durum prosedürlerinin uygulanması konularında ek eğitimler düzenleyeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyla ilgili şirket yetkilimiz tarafından en kısa sürede aranacaksınız. Sorunları çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim için önemlidir. Gerekli önlemleri alarak hizmet kalitemizi artırmayı taahhüt ediyor, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı umuyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
