Hatalı Ve Deforme Ürünler, Yetersiz Çözüm Ve Güven Sorunu

Yaklaşık 5 ay önce mobilyalarımızı aldık ve 25 Mayıs'ta teslimatını istedik. 2 ay önce iletişime geçip yatak başlığını değiştirmek istediğimizi söyledik, 'Tabii ki' deyip tarih verdiler. Verilen tarihte mağazaya gittik, daha eşyalarımız hazır olmadığı halde bize değişimin yapılmayacağını söylediler....

Gündoğdu Mobilya adlı mağazadan Optima Köşe Koltuk Takımı satın aldım maalesef. Görüntüsü güzeldi, kumaşı iyi duruyordu ve çalışanlar da satış anında çok ilgiliydiler. Fakat ürün geldiği gün üzerinde yırtık gibi çizikler vardı. Oturma kısmında gıcırtı yapıyordu. Ayrıca birkaç günde kumaşı toplanmaya...

Gündoğdu kesinlikle pişmanlıktır. Satış yapana kadar müşteri el üstünde ama sonra ortada yoklar. Bir koltuk takımı ve yemek odası aldık. Koltuk takımında problem oldu. Yemek masasında kırık vardı. Aradık aylar sonra gelip ancak aldılar. Sonra ne mi oldu? 1 aydan uzun süredir odamız boş. Arıyoruz aça...

Mağazanızdan mobilya satın aldım ve aldığım ürün defolu çıktı. Bunu öncelikle belirtmek isterim. 13 Mart'ta kurulum için geldiler, ürünü kurdular ve ayrıldılar. Ancak gelen koltukların hepsinde, görselde gösterdiğim sorunlar mevcut. Az önce eve gelen görevli arkadaşlar, herhangi bir sorun olmadığını...

Diyarbakır Kayapınar şubenizden 31 ağustosta koltuk takımı aldım. İsteklerimi açık anlaşılır ve net biçimde ifade ettim. Özet de geçtim her şeyi dediğiniz gibi sisteme işledik dendi. Ödememi yaptım ve süreç başladı. 45 gün bekledikten sonra bugün koltuk takımım geldi. Ancak berjerler yanlış geldi. ...