Halı Değişiminde Yaşanan Zorluklar

Halı aldım 3 adet, bir tanesinin ölçüsü çok küçük oldu. Değişim istedim. Aldığım şubeden ama genel merkezin değişim yapmadığını söylediler. Bunun üzerine merkezi aradım, sizi arayacağız demelerine rağmen bugün 3. gün ve aranmadım. Tabii ki. Aradığımda 10. günüm, şimdi 13. gündeyim. Bir değişim için bile bu kadar uğraşacaksam niye sizden alışveriş yapayım ki? Tüketici Hakları ilk 14 gün değişim hakkımızın olduğunu söylüyor ama bana halıyı kullanmış olabilirsiniz deniliyor. Zaten açıp serdiğimde küçük olduğunu görüp sarıp kaldırdım, herhangi bir şey olmasın diye. Görmeden bu kanıya nasıl vardılar, orası da ilginç? Velhasıl değişim talep ediyorum. Peşin aldığım üründe daha fazla mağdur olmak istemiyorum.