to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya Pandora Koltuk Takımında Ürün Arızası
Artvin Merkez Gündoğdu şubesinden Nisan 2025 tarihinde Pandora koltuk takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen kullanmadım, kullanım sürem daha bir ay olmuşken koltuğun alt kısmından demiri çıktı ve ürün arızalı hale geldi.
Sorunu fark eder etmez Aralık 2025’in ilk haftasında Artvin Merkez Gündoğdu çalışanlarıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana arıza kaydı açtıklarını söylediler, benden ürünle ilgili fotoğraf istediler, ben de fotoğrafları ve konuşmaları kendilerine ilettim. Ancak aylarca “kayıt açtık, dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne soran ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Ürünün garantisi Nisan 2027 tarihinde bitiyor. Garantisi devam eden bir ürün için değişim talep etmeme rağmen, bugün itibarıyla kaydın aslında hiç açılmadığını ve indirimli ürünlerde değişim vb. Olmayacağını mesajla öğrendim. Ne satış sırasında ne de sözleşmede indirimli ürünlerde değişim olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de aylarca kayıt açıldı denilerek oyalanmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Koltuk takımımın ayıplı çıkması ve garanti süresi içinde gerekli işlemlerin yapılmaması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi veya para iadesi konusunda, artık hangisi mümkünse hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
Artvin Merkez Gündoğdu şubesinden Nisan 2025 tarihinde Pandora koltuk takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen kullanmadım, kullanım sürem daha bir ay olmuşken koltuğun alt kısmından demiri çıktı ve ürün arızalı hale geldi.
Sorunu fark eder etmez Aralık 2025’in ilk haftasında Artvin Merkez Gündoğdu çalışanlarıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana arıza kaydı açtıklarını söylediler, benden ürünle ilgili fotoğraf istediler, ben de fotoğrafları ve konuşmaları kendilerine ilettim. Ancak aylarca “kayıt açtık, dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne soran ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Ürünün garantisi Nisan 2027 tarihinde bitiyor. Garantisi devam eden bir ürün için değişim talep etmeme rağmen, bugün itibarıyla kaydın aslında hiç açılmadığını ve indirimli ürünlerde değişim vb. Olmayacağını mesajla öğrendim. Ne satış sırasında ne de sözleşmede indirimli ürünlerde değişim olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de aylarca kayıt açıldı denilerek oyalanmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Koltuk takımımın ayıplı çıkması ve garanti süresi içinde gerekli işlemlerin yapılmaması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi veya para iadesi konusunda, artık hangisi mümkünse hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
