Gündoğan Grup Cam Balkon Parayı Aldıktan Sonra Keyiflerine Göre Hareket Ettiler

Ankara Altındağ doğantepe Mahallesi’ndeki evimizin balkonuna, siteler’de bulunan gündoğan camcı adlı firmaya 25 Haziran tarihinde yaklaşık 65 bin tl ödeyerek cam balkon yaptırdık. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptık. Montaj sürecinde işleri ağırdan alarak parayı aldıktan sonra keyiflerine göre hareket ettiler ve sanki zorla gelmişler gibi davrandılar.

Cam balkon takıldıktan sonra alt kısımdaki camlardan birine darbe gelmiş ve cam paramparça olmuş, ancak kullandığımız görünmez yapıştırıcı sayesinde camlar tamamen düşmemiş durumda. Ustalar bu kırığı görmelerine rağmen hiçbir şey söylemeden işi bitirmiş gibi davranıp gittiler. Biz kırık camı ancak akşam ışıkta fark edebildik.

Firmayı aradığımızda önce “biz yapmadık, teslim ettik, bizim işimiz bitti” diyerek kırığı kabul etmediler. Daha sonra hatalarını kabul edip kırık olan camın ölçüsünü almaya geldiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kırık cam hâlâ değişmedi, yeni camı getirmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülüyor.

Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle siteler gündoğan camcı’dan şikayetçiyim. Kırık camımızın acilen değiştirilmesini, cam balkonun eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.