Patlayan Balkon Camı, Firma’nın Gelmemesi Ve Haksız Ücret Talebi

Kaya Camlama ile balkon camlaması için çalıştık, ancak geçtiğimiz günlerde balkon camı patladı. Camın patlaması hem benim hem çevremdekiler için ciddi bir tehlike oluşturduğu için 24 Haziran Çarşamba günü firmayla görüşerek durumu anlattım ve gelip bakmalarını rica ettim.

Bana yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen 29 Haziran’a kadar her gün gelecekler diye bekletildim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapma gereği duydular. Üstelik usta hiç gelmediği halde benden ücret talep edilmesi, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve güvenimi iyice sarstı. Tehlikeli bir durum ortadayken bu kadar ilgisiz ve sözlerinde durmayan bir yaklaşım sergilemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firmadan öncelikle bu süreçle ilgili bir özür ve neden gelinmediğine dair açık bir bilgilendirme bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumda müşterilerini mağdur etmemeleri için gerekli hassasiyeti göstermelerini istiyorum.