Gümüşsuyu Halı Ürünlerden Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadık!

Gümüşsuyu firmasından Arnavutköy, İstanbul’dan beyaz Venitina halı serisi olmak üzere iki adet 4 m², üç adet 4 metre, bir adet 3 metre ve bir adet 2 metre halı satın aldım. Aynı metrekarelerdeki bu halılardan eltimin de aldığını ve onun da aynı sorunları yaşadığını belirtmek isterim. Toplamda 70.000 TL’den fazla bir ücret ödememize rağmen bu ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Halıları yaklaşık üç aydır kullanıyorum. İkinci aydan itibaren halıların keçe gibi yere yapıştığını, üst yüzeyinin pütür pütür hale geldiğini ve gerçekten kullanılmaz bir duruma geldiğini fark ettim. Halıların üzerinde keçe gibi döngüler oluştu, bu yüzden hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldiler. Üzerine gelen lekeler de hiçbir şekilde silindiğinde çıkmıyor, tam tersine daha da yayılıp kötü bir görüntü oluşturuyor.

Bu nedenle halılar için değişim talebinde bulunduk. Kayseri’den yaklaşık bir buçuk iki aya yakın bir süre boyunca inceleme için bekletildik. Eve gelen görevli halıların bu durumunun normal olduğunu söyledi ancak halılar şu an gerçekten keçe gibi ve bu halde kullanmam mümkün değil. Buna rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi ve tarafımıza ret cevabı verildi.

Hem kendi aldığımız halılar hem de eltimin aldığı halılar nedeniyle mağdur durumdayız. Gümüşsuyu firmasından, kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu halıların değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.