to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 436835927 numaralı siparişle yaklaşık 2.800 TL tutarında gümüş bir yüzük satın aldım. Ancak 2–3 hafta geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, hatta sistemde ürünün hazırlanmaya bile başlanmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satıcı firmanın ulaşamadığını ve yüzüğü göndermek yerine yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben, benzer sitelerde yaşanan sorunlarda siparişin başka bir firmaya aktarılıp ürünün gönderildiğini, burada da aynı şekilde çözüm beklediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir alternatif sunulmadı ve sadece para iadesi yapılarak konu kapatılmak istendi.
Benim beklentim, yaşadığım mağduriyet ve uzun süre beklemem göz önüne alınarak, aynı fiyata hatta mümkünse daha uygun fiyata benzer bir gümüş yüzüğün tarafıma gönderilmesidir. Çiçek Sepeti’nin bu süreci yeniden değerlendirerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden Aralık ayının son haftasında verdiğim 439053825 numaralı gümüş bileklik siparişim, yaklaşık bir ay boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü kendi sitesinde iki katı fiyatına satmaya devam ettiğini...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde yüzük kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 437308747, ürün kodu ise kcm 78320666’dır. Sitedeki görselde görünen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ürünü 06.01.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında, ürün ellerine ulaştıktan so...
Çiçek Sepeti üzerinden 438487797 numaralı siparişle bir ayakkabı aldım. 2 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Satıcı, ürünün kendilerine geri döndüğünü belirtmesine rağmen Çiçek Sepeti bu konuda herhangi bir ad...
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Yorumlar