Gümrük Parfüm Mezatı'ndan Alınan Parfüm Teslim Edilmedi Ve 12.000 TL İade Talebi

Gümrük parfüm mezatı adlı Facebook sayfasında mezatta ismi İ****** olan kişi üzerinden 7 Ağustos ve 16 Eylül tarihlerinde toplam 12.000 TL tutarında parfüm satın aldım. Ödemeleri Garanti Bankası üzerinden “K**** N***” ve “M***** B****” isimleri görünen hesaplara farklı işlemlerle havale/FAST yoluyla gönderdim. Karşı taraf ürünlerin kargoya verildiğini söyledi ancak Bursa İnegöl’deki adresime hiçbir ürün ulaşmadı.

Ürünler gelmediği gibi Facebook üzerinden hesabım engellendi ve bu kişiye artık ne Facebook’tan ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp yazışmalarımızda da kendisine defalarca ürünleri göndermesini veya paramı iade etmesini yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunmadı.

Bu süreçte ödediğim toplam 12.000 TL’nin, parayı gönderdiğim hesaplar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekont ve yazışma ekran görüntülerini de sunmaya hazırım.