Gültekinler Aldığım Mobilyalarda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Tamir!

2021 Ekim ayında Malatya Gültekinler şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk takımında süngerlerde çökme oluştu, yaylar belirgin şekilde hissedilmeye başladı ve oturmak oldukça rahatsız edici hale geldi koltuğun baza kısmının altı açıldı yere düştü. Yatak odası dolaplarında açılmalar meydana geldi, yatakta da benzer şekilde çökme problemi yaşanıyor. Ayrıca yemek masası sandalyeleri sürekli ses yapıyor.

Yaşadığım bu sorunları daha önce firmaya ilettim ve bazı ürünlerde tamir işlemi yapıldı. Ancak yapılan tamirler kısa süreli bir iyileşme sağladı, şu anda ürünlerin durumu daha da kötü. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve tekrar eden sorunlar yaşatması beni mağdur etti. Mağaza ile önceki iletişimim olumsuz geçtiği için tekrar başvurmak istemedim.

Yaklaşık 40.000 TL peşin ödeme yaparak aldığım bu ürünlerin mümkünse değişimini ya da yeniden tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.